Recepción
Luze El Villa
¡Ampliamos equipo! Buscamos recepcionista para nuestro hotel LUZE EL VILLA en Castejón.
Requisitos
- Estudios: Grado en Turismo/ Bachillerato Administración
- Experiencia mínima: Al menos 1 año
- Imprescindible residente en: Poblaciones cercanas Castejón Navarra
- Idiomas requeridos: Frances (prioritariamente) e Ingles
- Permiso de conducir: Tipo B-AUTOMOVIL
- Conocimientos necesarios: Hoteles / Recepción / Reservas / Atención al cliente
- Requisitos mínimos
- Experiencia previa en la recepción de hoteles o experiencia demostrable dentro del área de atención al cliente.
- Idiomas: Inglés o Frances (se valorará el conocimiento de otros idiomas)
- Habilidades de atención al cliente y capacidad para resolver incidencias. Trabajo en equipo.
- Conocimientos sistemas de gestión y paquete Office
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.
- Funciones y tareas:
- Gestion de reservas y de chek-in y check out de clientes del hotel.
- Atencion e información a los clientes sobre los servicios del hotel e instalaciones.
- Vigilancia salón de juegos turno de tarde.
- Realizar labores de facturación y cobro junto con el arqueo de caja.
- Participación en la atención telefónica de la recepción del Hotel
- Gestión de incidencias y seguimiento de clientes.
- Gestión de prepagos, créditos.
- Gestión de fondos de dinero (cajas fuertes).
- Coordinar con los diferentes departamentos del hotel los diferentes servicios que ofrecemos.
